أسئلة وأجوبة.Questions and answers.

تطبيق تحفظ فيه أوراق عائلتك أو موظفيك، ويذكّرك قبل انتهائها، ومعه ماسح وأدوات PDF والتحويل. يعمل من المتصفح على الهاتف والكمبيوتر.An app to keep your family's or employees' papers and remind you before they expire, with a scanner and PDF and convert tools. It works in the browser on phones and computers.

لا. أوراقي خدمة مستقلة، وليست تابعة لأي جهة حكومية. التجديد والدفع يتمّان دائمًا عند الجهة الرسمية.No. Awraqi is an independent service, not affiliated with any government entity. Renewing and paying are always done with the official entity.

نعم، من المتصفح على أي جهاز. ويمكنك إضافته إلى الشاشة الرئيسية في هاتفك ليفتح مثل التطبيق. تطبيقا App Store وGoogle Play قريبًا.Yes, in the browser on any device. You can add it to your phone's home screen so it opens like an app. App Store and Google Play apps are coming soon.

تحتاج اتصالًا لتسجيل الدخول وحفظ الأوراق. أما قراءة النص والترجمة فتعمل على هاتفك، وتُنزَّل مرة واحدة في أول استخدام.You need a connection to sign in and save papers. Text reading and translation run on your phone; they are downloaded once, the first time you use them.

على خوادم في الاتحاد الأوروبي، مشفّرة، وكل حساب معزول عن غيره. ويمكنك إبقاء أي ملف على هاتفك فقط. التفاصيل في سياسة الخصوصية.On servers in the European Union, encrypted, with every account kept apart. You can keep any file on your phone only. Details in the Privacy Policy.

لا. قراءة النص تتم على هاتفك. وتُحفظ الصورة في حسابك مشفّرة فقط إذا حفظتها.No. Text is read on your phone. The picture is saved in your account, encrypted, only if you save it.

لا. يكفي نوع الورقة والشخص وتاريخ الانتهاء. الأرقام اختيارية، وإذا حفظتها تُحفظ مشفّرة.No. The kind of paper, the person and the expiry date are enough. Numbers are optional and saved encrypted if you keep them.

أنت ومن تدعوه فقط، بالصلاحية التي تختارها. وفي حساب الشركة يرى الموظف أوراقه فقط.Only you and the people you invite, with the rights you choose. In a company account an employee sees only their own papers.

لا. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات ولا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.No. We never sell your data or use it for ads or to train AI models.

من «حسابي» ثم «بياناتك». ويمكنك تصدير نسخة من كل شيء قبل الحذف. الطريقة كاملة في حذف الحساب.In "Me", then "Your data". You can export a copy of everything first. The full steps are in Delete your account.

لكل نوع مواعيد مناسبة: قبل 60 و30 و7 أيام للإقامة والهوية ورخصة القيادة، وقبل 6 أشهر و3 أشهر وشهر للجواز. ويمكنك تغيير المواعيد لكل ورقة.Each kind has suitable times: 60, 30 and 7 days before for visas, IDs and driving licences; 6 months, 3 months and 1 month before for passports. You can change them for any paper.

بالبريد الإلكتروني، وفي تقويم هاتفك إذا اشتركت في تقويم العائلة. وفي تطبيقي الهاتف (قريبًا) يصل إشعار أيضًا.By email, and in your phone calendar if you subscribe to the family calendar. The phone apps (coming soon) will also send a notification.

افتح الورقة واضغط «جدّدتها؟»، ثم اكتب التاريخ الجديد. يبدأ العدّ والتذكير من جديد، ويبقى التاريخ القديم في السجل.Open the paper, press "Renewed?" and type the new date. Counting and reminders start again, and the old date stays in the history.

التصوير على الهاتف. على الكمبيوتر تعمل الأدوات العادية، وأدوات الكاميرا تعرض رمز QR، صوّره بهاتفك لتكمل عليه.Scanning is on the phone. On a computer the regular tools work, and camera tools show a QR code; scan it with your phone to carry on there.

اسمح للمتصفح باستخدام الكاميرا. في الآيفون: الإعدادات ثم Safari ثم الكاميرا ثم «سماح». وأغلق أي تطبيق آخر يستخدم الكاميرا، ثم أعد فتح الصفحة.Allow the browser to use the camera. On iPhone: Settings, then Safari, then Camera, then "Allow". Close any other app using the camera, then reload the page.

جيدة في الغالب، لكنها قد تخطئ، خاصة مع الصور غير الواضحة. راجع النص والتواريخ قبل استخدامها في أي شيء رسمي.Good most of the time, but they can make mistakes, especially with unclear pictures. Check the text and dates before using them for anything official.

لا. أدوات PDF والتحويل والقراءة تعمل على جهازك. يُرفع الملف فقط إذا اخترت حفظه في حسابك.No. PDF, convert and reading tools run on your device. A file is uploaded only if you choose to save it in your account.

لأنها جزء من التطبيق: تحفظ النتيجة مع أوراقك إن أردت، وتستخدم توقيعك المحفوظ وإعداداتك. الحساب مجاني للتجربة.Because they are part of the app: they can save the result with your papers and use your saved signature and settings. The account is free for the trial.

نعم. حساب الشركة فيه لوحة لأوراق الموظفين والشركة، والأقسام، والاستيراد من Excel، والتقارير، والصلاحيات. أوراقي للشركات.Yes. A company account has a dashboard for employee and company papers, departments, Excel import, reports and roles. Awraqi for companies.

لا. حساب الموظف يرى أوراقه وملفاته فقط. وحسابات الموظفين مغلقة حتى تفتحها أنت.No. An employee login sees only their own papers and files. Employee logins stay closed until you open them.

من «الاستيراد والتقارير»: نزّل القالب، واملأ موظفًا في كل صف، ثم ارفع الملف وراجع المعاينة قبل الحفظ.From "Import and reports": download the template, fill one employee per row, upload it and check the preview before saving.

نعم. ادعُ فريقك، واختر لكل شخص دورًا: مدير، أو تعديل، أو موارد بشرية، أو عرض فقط.Yes. Invite your team and give each person a role: admin, editor, HR or view only.

الأسعار النهائية تُعلن قريبًا. التجربة مجانية بدون بطاقة دفع. الأسعار.Final prices are coming soon. The trial is free with no card. Pricing.

يبقى حسابك للعرض والتصدير لمدة 180 يومًا، فتنزّل كل بياناتك، ثم تُحذف البيانات بعد تنبيهك. التفاصيل في شروط الاستخدام.Your account stays view-and-export for 180 days so you can download all your data; then the data is deleted, after a warning. Details in the Terms of use.

حسب سياسة الاسترجاع.See the Refund Policy.

اشتراك واحد للعائلة، وكل فرد تدعوه يدخل ببريده وكلمة مروره.One plan for the family; everyone you invite signs in with their own email and password.